1、女性,中專或以上學曆,具有企業管理,市場營銷,客戶關係管理等專業知識;
2、流利粵語/廣州話,口音純正,具備良好溝通能力及親和力
3、2年以上客戶管理工作經驗;有良好的網絡銷售技巧、溝通能力和團隊合作精神;
4、熟練應用OFFICE辦公軟件;
5、頭腦清晰、思維敏捷,可同時與多人進行網上交流,待人熱情,有良好的服務意識;
6、認真細心,責任心強,有淘寶客服經驗或開過淘寶店者優先,有食品行業客服經驗者優先;
工作範圍:
負責收集客戶信息,了解並分析客戶需求,規劃客戶服務方案
負責有效、及時的客戶管理溝通
定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關係維護情況
負責公司產品的售後服務工作
建立客戶檔案,質量跟蹤記錄等售後服務信息管理
能完成上級領導臨時交辦的各項工作

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