叮咚買菜創立於2017年5月，致力於通過產地直采、前置倉配貨和最快29分鍾配送到家的服務模式，結合技術驅動產業鏈升級，為用戶提供品質確定、時間確定、品(pin)類(lei)確(que)定(ding)的(de)生(sheng)鮮(xian)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)，是(shi)用(yong)戶(hu)信(xin)賴(lai)的(de)民(min)生(sheng)互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)，公(gong)司(si)成(cheng)立(li)後(hou)，積(ji)極(ji)響(xiang)應(ying)政(zheng)府(fu)構(gou)建(jian)智(zhi)慧(hui)城(cheng)市(shi)的(de)號(hao)召(zhao)，致(zhi)力(li)於(yu)智(zhi)能(neng)化(hua)大(da)後(hou)台(tai)的(de)係(xi)統(tong)研(yan)發(fa)和(he)大(da)數(shu)據(ju)的(de)精(jing)準(zhun)提(ti)取(qu)和(he)利(li)用(yong)，以(yi)“踏踏實實做民生”為出發點，以“絕不把不好的菜賣給用戶"為宗旨，以百姓生活大數據為入口，以人工智能化大後台為基礎，從居民實際生活出發，切實提高用戶生活質量，並達到節約社會資源、優化社區配置、保護生活環境、提升城市運轉效率，減少行政監管難度的效果和目的，為社會的信息化、智慧化轉變，做出腳踏實地的努力。
2020年疫情期間，叮咚買菜獲得了上海、杭州、深圳、蘇州、無錫各地商務部門出具的民生保供資質證明，同年6月，國家商務部對公司出具感謝信，支持和鼓勵叮咚買菜在抗疫保供工作中做出的努力。此外，公司還獲得上海市最美退役軍人(CEO梁昌霖)、2020上海在線新經濟年度人物(CEO梁昌霖)、商務部數字商務企業、2017-2020上海市助力脫貧攻堅先進集體、上海市電子商務示範企業、高新技術企業、上海市生鮮電商誠信計量示範單位各項榮譽。
2021年，叮咚買菜的業務範圍從上海、杭州、深圳等城市，進一步拓展到北京、廣州、南京、成都、重慶、廈門等31個主要城市，前置倉超千個，為用戶提供最快29分鍾送上門、“活魚活蝦送到家”的生鮮購物極致體驗，鼓勵更多人從外賣和餐廳回歸家庭餐桌讓每個人吃的更好、吃的更幸福。自叮咚買菜上線以來，因為品質有保障、配送速度快，受到了用戶的極大歡迎，月均購買次數達到6次，而產品的中差評率持續低於0.8%，為全行業最高標準。叮咚買菜將通過持續創新和科技賦能，以更高水平的服務和更高質量滿足人們日益高端、多元的消費需求，把滿足人民對美好生活的向往作為叮咚買菜的奮鬥目標而不斷努力
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